春节上班第一天丨北塔区行政审批服务中心为民服务“忙”

医保工作人员正在为群众办理医保。

2月18日讯（记者 戴瑾昕 通讯员 许丽慧 邓佳）“您好，请问你需要办理哪项业务....”。2月18日，春节后的第一个工作日，记者走进北塔区行≡政审批服务中心看到，厅内窗明几净，各类告知单和办事指南摆放整齐，工作人员都以饱满的精神状态和热情服务↓投入到节后的首个工作之中。

上午9时，服务中心大厅办事群众逐渐多起来，办事群众分别佩戴口罩，经过红外线体温测量后进入办事大厅。在医保卡领取柜台人还是比较多，因为过年后很多群众要外出务工，想在政务中心上班第一天把医保卡办好。“大叔，医保卡◇办好了……”，从医保工作人员李勇手上接过医保卡，居民孙云志对他竖起大拇指，高兴地说“服务大厅确⌒实方便了群众，今天过来主要是领医保卡的，没想到新年第一天不到5分∩钟就办好了，政务中心服务好、效率高，我们群众很满意！”

“阿姨，您★腿脚不方便，下次需要办理什么让您孩子来代办，或者我们送服∞务上门......”，看到罗满英阿姨拿着医保卡颤颤巍巍地走出大厅，政务中心主任李希希马上搀扶着她，把她送到出租车上。

政务中心主任李希希帮助腿脚不方便群众。

据了解，该政务中心19个窗口48名工作人员已经全部对外服务，为进一步减少中间环↙节，优化办事流程，该中心始终坚持“规范、便民、廉洁、高效”的政务服务理¤念，按照“一件事一次办”的改革理念◣和目标，持续深化“放管服”改革，推进基层公共服务一门式全覆盖落地落实。

此外，还现场了解到，该服务中ω心还实现了对行政审批全流程的电子化监察、短信提∞醒和多维度量化考核，通过对办件数量、办件效率、服务满意度等多项指标的量化，提升服务质量和效率，保证新年首个工ω　作日的开门红。