你每月接多◢少个骚扰电话？美立法严惩机器人骚扰∏电话，一通最高罚】7万

12月19日，美国参议院投票一致通过一项新法案，要求电信运营商免费∞实施号码认证系统，帮助消费者识别呼叫者信息。在该法案中，将“机器人骚扰Ψ电话”的∴罚金上限，从现在的1500美元提升到1万美元。

每经记者：张钟尹 每经编辑：陈旭

“您需要贷款吗？”

“地铁站新房，考虑一下？”……

以这类开场白打↘头的电话，大家一定都不陌生，也让都市中生活的普通百姓不胜其扰。事实上，这样的现∑象不止困扰着你我，在美欧等发达国家同样无法避免。

有数据显示，截至2019年11月，美国电话用户今年年内已收到近540亿次的机器人骚☆扰电话，超过2018年全年的480亿次。

近期，美国国会←拟通过一项法案整治机器人骚扰∏电话，并且将原有罚则中的罚金上限大幅提高至1万美元（1美元约合7元人民币）。尽管该法案仍需等待总统签署，但美媒已经兴奋地称赞该法案↑具有“里程碑意义”。

图片来源：新华社

美国人月均接15个“机器人骚扰电话”

12月19日，美国参议院投票一致通过一项新法案，要求电信运营商免费实施号码认证系统，帮助消费者识别呼叫者信息。在该法案中，将“机器人骚扰电话”的罚金上限，从现在的1500美元提升到1万美元。

据外媒报道，这部◥新法律的全名是“骚扰电※话滥用刑事执法和威慑法案”。在国会两院通过之后，美国总统特朗普预计将在未来几天内签署法案，使之⌒正式成为生效的法律，新法律赋予联邦政府追踪非法骚扰电话的新能力。

一旦新法律生√效后，监管电信市场的美国联邦通信委员会可以对一通骚扰电话最㊣　高罚款1万美元。

数据显示，2019年前11个月，美国境内民众接到的“机器人骚扰电话”总数超过500亿个，也就是说，一个美国人平★均每个月会接到15个“机器人骚扰电话”。其中，得克萨斯州、加利福尼亚州ξ和佛罗里达州是这类电话的“重灾区”。

美国法律界人士表示，随着技〓术的进步，垃圾电话问题在过去几年中变得越来越严重，技术使得骗子们更容易、更ζ　便宜地锁定目标人群，同时窃取他们的个人信息。

根据这项参议院通过的新法案，未来美国不仅将大幅提高对“机器人骚扰电话”的罚金上限，还将把处罚的时限从1年扩大到3年，希望能给执法部门更多执行的时间。

除了美国以外，近年来，全球各国的骚扰电话呼▓叫量始终居高不下。根据来电显示和屏蔽软件Truecaller发布的年度报告，2018年全球垃圾「电话的呼叫量同比增长300%，在1~10月间，他们的用户共收到177亿个垃圾※电话。而在2017年，这个数字还只有55亿个。

在Truecaller的榜单上，巴西用户以月均接到37.5个垃圾电▅话排在了榜首。而在2017年，巴西用户平均每个月接到的垃圾电话数量为20.7个，换句话说，仅一年间就增加了81%。

数据来源：truecaller

紧跟着巴西之后的，是印度、智利和南非ζζ，其中印度①用户平均每个月接到22.3个垃圾电话，智利用户为21.9个，南非用户为21个。美国排在榜单第ω　八，平均每个用户每月接到16.9个垃圾电话。

中国加大骚扰电话』源头治理力度

多年来，中国也在大力整治骚扰电话。由于变号◎软件、人工智能拨号软件等各种技术手段的升级，骚扰电话、垃圾短信屡禁不止，完全精准地识别真︾正的骚扰电话主体，正变得越来越难。

今年央视“3·15晚会”曾曝光“机器人骚扰电话”乱象，案例显示，除了机器人的语音跟人工客服一模一样、让人卐难辨真假之外，机器人拨々打骚扰电话的另一个特点就是效率奇高。

秒嘀科技有限公司的孙经理表示，一般来说，采用人工一人一天能打三五百个电话，已经█是很疯狂了，但现在机器人一天可以呼出1000多个电话。

为加强骚扰电话治理，保护用户合法△权益，12月13日，工信部官网公开征求对《关于加强呼叫中心业务管理的ㄨ通知（征求意见稿）》的意见。

征求意见稿要求，呼叫中心业务经营←者应当健全内部管控机制，建立№技术手段，严格控制呼出，禁止拨打骚扰【电话或为拨打骚扰电话提供便利。

对于因骚扰电话→问题被有关政府部门通报、约谈、行政处罚的呼叫中心业务经营者，征求意见稿作出规定：电信↓管理机构一年内不予批准其呼叫中心业务的新增许可申请、延期申请、扩大业务覆盖范围申请，期满并改正后方可恢复申请受理。

此前在2019年8月，工信部信息通信管理局在北京组织√召开♀综合整治骚扰电话专项行动工作会，要求进一步加大骚扰电话源头治理力度，深入推进骚扰电话综合整治，切实解决人民群众关注的突出问题。